İADE VE GERİ GÖNDERİM

İade ve Geri Gönderim Koşulları;

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun değilseniz veya bir değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki iade ve geri gönderim politikamıza göz atın:

 Kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Sevkiyatta oluşabilecek ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı bozulmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek Whatsapp hattımız (0533 515 15 32) veya alafleurhome@gmail.com adresine iletilmesi gerekmektedir.

 

İade Koşulları:

• Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilen ürünlerin kullanılmamış, tahrip edilmemiş, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. 
• İade edilen ürünlerin iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 10 gün içerisinde iletilmektedir.
• İade edilen ürünleri orijinal ambalajında ve faturanın aslı ile birlikte mağazamıza gönderiniz.

Geri Gönderim Maliyeti:

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, geri gönderim masrafları bizim tarafımızdan karşılanacaktır.
• Diğer durumlarda, geri gönderim masrafları müşteriye aittir.

İade Edilemeyen Ürünler:

• Özel siparişle üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.